MobilePay spørgsmål og svar pr. 23.10.2019


Kan jeg fortryde en overførsel i MobilePay?

Nej. Så snart du vælger 'Send penge', og du kan se, at overførslen er gennemført i din aktivitetsliste, kan du ikke fortryde. Dette gælder også, hvis du betaler en regning til en virksomhed via MobilePay.

Din aktivitetsliste fungerer ligesom dit kontoudtog - hvor det heller ikke er muligt at slette overførsler.

Vil du have pengene retur, skal du selv kontakte virksomheden eller modtageren. Hvis overførslen var til en privat person, kan du evt. benytte MobilePay til at sende en anmodning.

Sender du penge til et nummer, der endnu ikke er tilknyttet MobilePay, vil de ligge som en 'ventende betaling' under 'Aktiviteter’.

Sådan sletter du en ventende betaling:

Bemærk, det er ikke muligt at slette en ventende betaling til en virksomhed. Du skal kontakte den pågældende virksomhed hvis betalingen skal slettes.