MobilePay-portalen er en selvbetjeningsportal, som MobilePay stiller til rådighed for din virksomhed til bl.a. at administrere dine MobilePay-løsninger og til at få overblik over dine daglige MobilePay-betalinger. Det er også stedet, hvor du kan hente forskellige afstemningsfiler.
For at få adgang til MobilePay-portalen, skal din virksomhed have en aftale med MobilePay. I forbindelse med onboarding til MobilePay oprettes en administrator (Super Manager), der oprettes med brugernavn og password.
Administratoren kan efterfølgende oprette og invitere andre brugere til også at tilgå virksomhedens adgang til portalen.
Nem administration
Overblik over MobilePay-betalinger
Flerbruger-login
MobilePay-portalen er til dig, der har en erhvervsløsning fra MobilePay. På portalen har du overblik over aktiviteter forbundet med dine MobilePay-løsninger. Dog ikke din private MobilePay.
Som del af din oprettelse til MobilePay tilknyttes du et login, som du fremover bruger til at logge dig ind. Lær mere om MobilePay-portalens funktioner her.
Når du og din virksomhed er oprettet og logger ind i MobilePay-portalen, kommer du til det, vi kalder ”Dashboard-siden – se eksemplet ovenfor.
Her fra kan du bl.a. se de seneste 10 dages salg, og der er en oversigt med nyheder.
I øverste højre hjørne ser du dit brugernavn, din tildelte rolle og den virksomhed, du er tilknyttet. Du kan klikke og gå ind og opdatere dine kontaktdetaljer.
Fra venstremenuen navigerer du rundt mellem de forskellige tilgængelige muligheder i portalen. Du ser de muligheder, der er knyttet til den brugerrolle, du er oprettet som. Man kan ikke selv ændre sin rolle. Ændring af rolle foregår hos udpeget Super Manager.
Under ”Salg” til venstre finder du en oversigt over de daglige MobilePay betalingstransaktioner. Du kan filtrere på betalingssteder og periode.
Du har også mulighed for at downloade salgsoversigterne i to filformater, Excel og CSV-format (semikolon-separeret). Det vil være lidt forskelligt, hvad du kan se afhængig af hvilke MobilePay-løsninger, du har tilvalgt.
Under ”Overførsler” finder du en oversigt over de daglige overførsler til din tilknyttede modtagerkonto.
Du kan også downloade overførselsoversigterne. Det er typisk denne type oversigt, du vil afstemme ud fra, fordi ”Overførselsfilen” inkluderer det totale overførte beløb til den tilknyttede bankkonto per betalingssted – plus en oversigt over de underliggende salgstransaktioner og gebyrer.
Du kan læse mere om Excel og CSV-formaterne og indhold her.
I venstremenuen kan du se alle de MobilePay-løsninger, du har. Hvis du er tilmeldt MyShop som det eneste, vil du kun se MyShop.
Når du klikker på MyShop, kan du administrere MyShop-løsningen og oprette eller administrere dine forskellige betalingssteder.
Hvis du har brug for at tilføje nye MobilePay-løsninger, klikker du på ”Tilføj produkt”. Så får du et overblik over de forskellige produktmuligheder.
Under ”Brugere” i venstremenuen har du mulighed for at tilknytte og invitere flere brugere til portalen, så flere kan administrere dine MobilePay-løsninger og transaktioner. Du kan læse mere om roller og brugerrettigheder her.
Under ”Indstillinger” administrerer du de virksomhedsspecifikke informationer. Du finder forskellige faner, du kan klikke på. Blandt andet 'Bankkonti', hvor du kan administrere tilknyttede bankkonti.
Vær opmærksom på, at det kun vil være udvalgte brugertyper, der får fuld adgang til 'Indstillinger'. Nogle roller vil fx se men ikke ændre oplysningerne.
Den person, der har tilmeldt jeres virksomhed til MobilePay, får automatisk administrationsrettigheder og tildeles rollen som ’Super Manager’ i MobilePay-portalen.
I rollen som ’Super Manager’ er man ansvarlig for at tilføje og administrere MobilePay-løsninger, modtagerkonti og brugeradgange.
MobilePay-portalen giver din virksomhed mulighed for flerbruger-login, så din virksomhed har mulighed for at tilknytte mere end én bruger.
På den måde får flere medarbejdere i din virksomhed mulighed for enten at administrere dine MobilePay-løsninger - eller se MobilePay-transaktioner på valgte betalingssteder afhængig af deres rolletype.
Det er Super Managerens ansvar, at de brugere, der tilknyttes virksomhedens adgang til MobilePay-portalen, har en erhvervsmæssig relevans.
Læs mere om de enkelte roller nedenfor.
Portalen har flerbruger-login med forskellige rolletyper:
Super Manager-rollen har følgende rettigheder:
Herudover kan Manageren få tildelt ekstra rettigheder af Super Manageren:
Herudover kan Assistenten få tildelt ekstra rettigheder af Super Manager/Manager:
Det er ikke er muligt at flytte penge mellem eller fra de bankkonti, der er registreret på virksomheden, til modtagelse af MobilePay-betalinger.
Hvis en virksomhed afmelder sig MobilePay eller ikke længere er tilmeldt en MobilePay-løsning, lukkes der automatisk for adgangen (med 30 dages opsigelse) til MobilePay-portalen for alle typer af brugere.
Rollen har følgende rettigheder:
Derudover kan rollen 'Developer' få tildelt ekstra rettigheder af Super Manageren til at:
Du kan hente salgs- og afstemningsfiler i MobilePay-portalen til brug for din afstemning.
Har du en MobilePay MyShop-løsning, kan du hente filer, der kun indeholder MyShop-transaktioner. Har du et eller flere af vores andre MobilePay-løsninger, kan du hente filer, der inkluderer alle disse transaktioner.
Alternativt, kan du også automatisere bogføringen, ved at integrere til vores Transaction Reporting API.
Integrér vores API til automatisk afstemning direkte i dit regnskabssystem. Eller få hjælp fra din integrator. Uanset, så læs mere her - vores udvikler-support står klar til at hjælpe dig eller din leverandør.
Du kan tilbagebetale dine kunder, hvis du på dagen har modtaget betalinger med MobilePay, til at dække tilbagebetalingen. Forsøger du at tilbagebetale uden at have dækning for beløbet, vil du opleve at tilbagebetalingen bliver afvist. Bare rolig, vi arbejder på at lave en bedre løsning.
Det er kun det fulde beløb, du kan refundere, og den oprindelige betaling må ikke være mere end 90 dage gammel. Måden du tilbagebetaler på afhænger af din MobilePay-løsning. Følg linket og læs mere.
En ny bruger får adgang til MobilePay-portalen ved at enten Super Manager eller Manager opretter brugeren til en rolle ved at gå ind under ’Brugere’ i venstremenuen.
Den nye bruger modtager på den måde en mail med en invitation, som skal godkendes. Den nye bruger viderestilles til oprettelseslogin i Portalen, hvor brugeren opretter password og indtaster brugerdata og skal acceptere T&C for Portalen.
Er du allerede erhvervskunde hos os? Husk altid at holde din profil opdateret på MobilePay-portalen, så du kan holde dig orienteret.
