Hvordan ændrer jeg mine oplysninger i MobilePay?

Sådan ændrer du dit brugernavn i MobilePay: 
Det er ikke længere muligt at ændre brugernavnet i appen. Vi får dit fulde juridiske navn direkte fra CPR-registret. Hvis du officielt har ændret dit navn, men det ikke er blevet opdateret i appen, skal du kontakte Borgerservice. 
Vær opmærksom på, at hvis du for nylig har foretaget en ændring, kan det tage op til en uge at hente dine opdaterede oplysninger. 
Hvis du har beskyttet navn, har vi fået dit navn fra det pas, du har scannet. 

Sådan ændrer du din e-mailadresse: 

Du kan ændre din e-mailadresse, når du er logget på MobilePay-appen. 
Sådan gør du: 
1. Åbn MobilePay 
2. Tryk på 'Profil’ nederst til højre 
3. Vælg ‘Personlige oplysninger’ 
4. Vælg ‘E-mail’ 
5. Indtast din nye e-mail 
6. Tryk på ‘Gem’ 
 
Sådan ændrer du dit telefonnummer: 
Hvis du har fået nyt telefonnummer, skal du slette din gamle aftale og oprette en ny med dit nye nummer. 
Du kan slette din gamle aftale på to måder: 
1. Hvis du har adgang til den enhed, som du er logget ind med MobilePay på, kan du gå til Profil > Personlige oplysninger > Slet min profil. 
2. Hvis du ikke længere har adgang til din gamle enhed (fx hvis du har mistet den, fået den stjålet, eller den er ødelagt), kan du ringe til vores kundesupport, hvor vi kan hjælpe dig med at opsige din nuværende aftale. 

Herefter kan du trykke på ‘Opret en konto’ i appen og følge instruktionerne for at oprette en ny aftale med dit nye telefonnummer. 
Vær opmærksom på, at hvis du har fået ændret dit navn, personnummer eller adresse, bliver ændringerne automatisk opdateret. Så længe du har en aktiv MobilePay-aftale, henter vi data fra CPR-registret.